駐在員の不安や悩み、疑問を
テクノロジーと人で解決する
Sphere Navigatorは、駐在員が海外でも安心して
業務に専念できる環境を提供する、
テクノロジーと人によるハイブリッド型のサポートソリューションです。
駐在員からのよくある質問は、
AIに任せられます
駐在員から寄せられるよくある質問には、AIチャットボット「Sky」が自動対応。社内規程やオンライン情報を活用し、駐在員が自身で必要な情報にたどり着ける環境を整えます。
個別の相談も、
チームで漏れなく対応できます
給与や家族の事情など、駐在員の個別で繊細な相談には、人的サポートが不可欠です。チケット管理によって対応履歴を一元化し、サポートチーム内でのスムーズな引き継ぎやフォローアップを実現。 担当者任せにならない、持続可能な運用体制を構築します。
準備や手続きは、
タスクリストで迷わず進めます
駐在員の赴任準備から帰任までの全体プロセスを通じて、必要なタスクをステージごとに自動整理。企業は各駐在員の準備状況を一目で把握でき、フォロー体制の強化につながります。
よくある質問
Sphere Navigatorとは何ですか？
駐在員とサポート担当者（人事・総務など）をつなぎ、赴任前から帰任後までの不安を解消するプラットフォームです。AIチャットボット、問い合わせ管理、タスクリストなどの機能を通じて、駐在員対応業務をスムーズにサポートします。
AIチャットボットはどのような質問に答えられますか？
企業における様々な社内規程や、提携先の保険業者や引っ越し業者などのWeb上の情報をもとに、自動で質問に回答します。AIでは回答が難しい複雑・パーソナルな質問は、担当者へスムーズに引き継がれる設計です。
どのように導入を始めればよいですか？
まずはお気軽にお問い合わせください。
担当者よりご連絡のうえ、現在の課題や運用フローをヒアリングさせていただきます。その内容をもとに、チャットボットの設計や対応フローのご提案を行い、御社に合わせた形で構築・導入を進めていきます。