駐在員の不安や悩み、疑問を
テクノロジーと人で解決する
駐在員が海外でも安心して本来の業務に集中できるように、
Sphere Navigatorでは、テクノロジーによる効率化と人のサポート
による安心感を両立させた労働環境作りを支援します。
駐在員からのよくある質問は、
AIに任せられます
駐在のたびに繰り返される同じ質問には、AIチャットボット -Sky- が自動で対応。様々な社内規程やWeb上の情報をもとに、駐在員が自分で答えを見つけられるように設計されています。
個別の相談も、
チームで漏れなく対応できます
給与や家族の事情など、駐在員のパーソナルで複雑な内容は人による対応が必要です。チケット管理によって対応履歴が一元化され、チームでの引き継ぎやフォローも可能に。担当者一人に属人化しない仕組みを整えます。
駐在員のつまずきは、
タスクリストで先回りできます
赴任前の準備から帰任まで、駐在員のやるべきことを赴任状況に応じて自動で整理。担当者が一つひとつ指示しなくても、先回りした案内ができます。聞かれる前に伝える体制で、対応コストを下げましょう。
よくある質問
Sphere Navigatorとは何ですか？
駐在員とサポート担当者（人事・総務など）をつなぎ、赴任前から帰任後までの不安を解消するプラットフォームです。AIチャットボット、問い合わせ管理、タスクリストなどの機能を通じて、駐在員対応業務をスムーズにサポートします。
AIチャットボットはどのような質問に答えられますか？
企業における様々な社内規程や、提携先の保険業者や引っ越し業者などのWeb上の情報をもとに、自動で質問に回答します。AIでは回答が難しい複雑・パーソナルな質問は、担当者へスムーズに引き継がれる設計です。
どのように導入を始めればよいですか？
まずはお気軽にお問い合わせください。
担当者よりご連絡のうえ、現在の課題や運用フローをヒアリングさせていただきます。その内容をもとに、チャットボットの設計や対応フローのご提案を行い、御社に合わせた形で構築・導入を進めていきます。